Tipos de soporte técnico:

• Soporte técnico vía telefónica

• Soporte técnico vía chat

• Soporte técnico vía asistencia técnica personal

• Soporte técnico vía asistencia remota

Algunas áreas que abarca:

• Reparación de PC

• Redes cableadas / wifi

• Respaldo de datos

• Instalaciones y configuraciones

Y estas áreas a su vez pueden desglosarse en los siguientes servicios:

Software

• Instalación y actualización de sistemas operativos (Windows, Linux, etc.)

• Configuración y personalización del sistema operativo

• Instalación de drivers y aplicaciones relacionadas al hardware

• Instalación de programas varios (Office, Photoshop, Corel, Autocad, etc.)

• Instalación de software antivirus

• Instalación de software antispyware

• Instalación de software antimalware

• Instalación de programas de seguridad

• Instalación de software de mantenimiento de PC

• Desinstalación de programas y/o actualización

• Diagnóstico preventivo

Hardware

• Armado de computadoras a medida del cliente

• Actualización de equipos

• Reparación de componentes con fallas

• Reemplazo de componentes defectuosos

• Instalación y configuración de placas de video

• Instalación y configuración de placas de audio

• Instalación y configuración de placas de red

• Actualización de componentes

• Instalación y actualización de memoria

• Instalación de discos rígidos y lecto-grabadoras de CD y DVD

• Instalación de periféricos

• Reparación y reemplazo de fuentes de alimentación

• Testeo de placas madre (mother)

• Configuración de Bios

• Optimización del hardware para su mejor rendimiento

• Limpieza física de componentes internos

• Soluciones a problemas de recalentamiento y temperatura

• Instalación y configuración de redes informática, router y equipos externos.

• Cableado estructurado